Allgemeine Bedingungen für Anfragen, Buchungen und Fahrzeugaufbereitungen bei Glanzgefühl.
Diese Bedingungen gelten für Leistungen von Erik Hotten, Fahrzeugaufbereitung Hotten, insbesondere für Innenraumaufbereitung, Außenaufbereitung, Politur, Versiegelung, Zusatzleistungen, Beratung, Hol- und Bringservice sowie vereinbarte Arbeiten beim Kunden vor Ort.
Diese AGB gelten für alle Verträge über Fahrzeugaufbereitung und damit verbundene Leistungen, die du mit mir abschließt. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich zustimme.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Ich erbringe Leistungen im Bereich Fahrzeugaufbereitung. Dazu gehören je nach Buchung insbesondere Innenraumreinigung, Außenwäsche per Hand, Lackpolitur, Lackversiegelung, Keramikversiegelung, Geruchsbehandlung, Textil- oder Lederpflege sowie weitere individuell vereinbarte Zusatzleistungen.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket, der Buchungsbestätigung, dem individuellen Angebot oder der gemeinsamen Absprache vor Ort.
Du kannst Leistungen über das Kontaktformular, den Buchungskalender, per E-Mail, telefonisch oder per WhatsApp anfragen oder buchen. Eine reine Anfrage ist zunächst unverbindlich.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ich deine Anfrage bestätige, dir ein Angebot unterbreite und du dieses annimmst oder wenn eine direkte Terminbuchung über den Kalender bestätigt wird.
Bei individuellen Leistungen, stark abweichendem Fahrzeugzustand oder Sonderwünschen kann vor Durchführung eine persönliche Einschätzung erforderlich sein.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Angebotsabgabe genannten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Bei besonderem Verschmutzungsgrad, Tierhaaren, Schimmel, starken Gerüchen, Lackdefekten oder zusätzlichen Wünschen kann ein Mehraufwand entstehen. Dieser wird vor Beginn der zusätzlichen Arbeiten transparent abgestimmt.
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach Abschluss der Leistung per Überweisung, Barzahlung oder einem anderen vereinbarten Zahlungsweg.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, bitte ich dich um möglichst frühzeitige Mitteilung.
Du bist dafür verantwortlich, persönliche Gegenstände, Wertsachen, Kindersitze, lose Gegenstände und sensible Inhalte vor der Aufbereitung aus dem Fahrzeug zu entfernen, soweit diese nicht für die Leistung benötigt werden.
Bitte informiere mich vor Beginn über bekannte Vorschäden, empfindliche Materialien, technische Besonderheiten, Undichtigkeiten, defekte Bauteile, Nachlackierungen oder sonstige Umstände, die für die Aufbereitung wichtig sein können.
Ein Hol- und Bringservice oder eine Durchführung beim Kunden vor Ort erfolgt nur nach vorheriger Vereinbarung. Umfang, Zeitpunkt, Entfernung und mögliche Zusatzkosten werden vorab abgestimmt.
Bei Arbeiten vor Ort muss ein geeigneter, sicherer und zugänglicher Arbeitsplatz zur Verfügung stehen. Je nach Leistung können Strom, Wasser, ausreichend Platz, Schutz vor Witterung oder eine bestimmte Mindesttemperatur erforderlich sein.
Ich arbeite sorgfältig und materialschonend. Das Ergebnis hängt jedoch immer auch vom Ausgangszustand des Fahrzeugs, Materialalter, Pflegezustand, Vorschäden, Lackdicke, vorherigen Reparaturen und Verschmutzungsgrad ab.
Eine vollständige Entfernung aller Flecken, Gerüche, Kratzer, Lackdefekte oder Gebrauchsspuren kann nicht garantiert werden, wenn dies technisch, materialbedingt oder wirtschaftlich nicht sinnvoll möglich ist.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Wenn dir nach der Übergabe etwas auffällt, bitte ich dich, dich möglichst zeitnah bei mir zu melden, damit ich den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten kann.
Diese Bitte schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Ich hafte uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Kundenzufriedenheit ist mir wichtig. Bei Anliegen bitte ich dich, mich zuerst direkt zu kontaktieren, damit ich gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden kann.
Ich bin nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bin hierzu jedoch bereit.
Soweit dir als Verbraucher bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, gilt die folgende Belehrung.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen:
Erik Hotten
Fahrzeugaufbereitung Hotten
Bahnhofstraße 16
67159 Friedelsheim
Telefon: 0151 29533698
E-Mail: info@glanz-gefuehl.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du mich über die Ausübung des Widerrufsrechts informierst, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen entspricht.
Wenn ein Termin innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist stattfindet und du möchtest, dass ich bereits vor Ablauf dieser Frist mit der Aufbereitung beginne, kann ich vorab deine ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn abfragen.
Wichtig: Das Widerrufsrecht erlischt nicht automatisch mit Beginn der Aufbereitung. Es erlischt bei Dienstleistungen erst, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und ich mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgenden Text per E-Mail an info@glanz-gefuehl.de senden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.